La política de privacidad de Easor Software Solutions S.l ( en adelante Easor) describe las prácticas y principios relacionados con el tratamiento de los datos personales como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
La política de privacidad le ayuda a comprender qué datos personales recopilamos y por qué, así como la forma en que procesamos, protegemos, almacenamos y eliminamos sus datos personales.
Descripción de Easor
Easor es un software cloud que sirve como herramienta de facturación y control de negocio para autónomos y pymes. Asimismo, ofrece funcionalidades contables y de comunicación para asesorías, y un Marketplace donde los emprendedores pueden localizar asesorías que se adapten a sus necesidades.
En relación con los datos introducidos por los usuarios relativos a sus propios clientes y proveedores, Easor actúa como encargado de tratamiento y no determina las finalidades ni los medidos del tratamiento.
¿Por qué tratamos datos personales?
Easor almacena y trata datos personales para prestar servicios en el marco de una relación contractual entre Easor y sus clientes, de conformidad con el artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“RGPD”).
Asimismo, Easor puede verse obligada a tratar y revelar datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables o para atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas, de acuerdo con el artículo 6.1.c del RGPD.
Easor también trata determinados datos personales basándose en su interés legítimo, con el fin de mejorar la calidad de sus productos y servicios, garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir el fraude y realizar acciones de marketing dirigidas a clientes existentes, conforme al artículo 6.1.f del RGPD. En estos casos,
Easor ha realizado la correspondiente ponderación entre dicho interés y los derechos de los interesados y prevé la posibilidad de oposición sencilla y gratuita a través de un link en el email.
El tratamiento de datos personales se basa en el consentimiento expreso y específico del interesado (artículo 6.1.a del RGPD) para las siguientes operaciones:
- Marketing directo a no clientes.
- Utilización de imágenes personales.
- Grabación de llamadas o videollamadas.
- Procesos de selección de personal.
- Uso de cookies no técnicas.
El interesado tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
¿Qué datos personales tratamos?
Easor trata, en función de la relación mantenida con el interesado, las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación personal (DNI, NIE, pasaporte).
- Datos de contacto, tales como correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Datos profesionales y empresariales.
- Datos económicos y financieros necesarios para la prestación de servicios de facturación, contabilidad y cumplimiento fiscal.
- Datos bancarios como IBAN, y en su caso datos de pago tratados a través de proveedores de servicios de pago autorizados y estados de cuentas, cuando sea necesario para la prestación del servicio.
- Información exigida por la normativa de prevención del blanqueo de capitales (KYC), incluyendo información sobre titularidad real y Personas con Responsabilidad Pública (PEP).
- Datos de control de presencia, únicamente cuando el servicio contratado lo requiera.
- Historial del cliente, comunicaciones y soporte técnico.
- Grabaciones de llamadas y videollamadas del servicio de atención al cliente, cuando el usuario haya sido informado previamente.
- Credenciales de acceso cifradas a los servicios electrónicos de Easor.
- Dirección IP, registros de acceso y logs de uso del sistema.
- Información proporcionada mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos facilitados voluntariamente en procesos de selección de personal.
- Datos personales contenidos en denuncias realizadas a través del Canal de Informaciones de Easor.
- Datos de clientes y proveedores introducidos por los propios usuarios de Easor.
Easor únicamente trata categorías especiales de datos personales o datos de naturaleza sensible cuando exista una obligación legal que lo exija, aplicando en todo caso medidas de seguridad reforzadas. Easor no trata deliberadamente categorías especiales de datos.
Easor como Encargado del Tratamiento
En algunos de sus servicios, Easor trata datos personales por cuenta de sus clientes. En estos casos, el cliente actúa como Responsable del Tratamiento y Easor como Encargado del Tratamiento, conforme a lo establecido en el RGPD.
Las actividades de tratamiento se regulan mediante contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, en los que se detallan las instrucciones del cliente, las medidas de seguridad y las obligaciones de confidencialidad. EL cliente garantiza que tiene base legal para introducir datos de terceros.
Fuentes regulares de información
En la mayoría de los casos, Easor obtiene los datos directamente del interesado, por ejemplo cuando:
- Se registra como usuario o cliente.
- Utiliza los productos y servicios de Easor.
- Contacta con el servicio de atención al cliente.
- Participa en encuestas, campañas o eventos.
- Presenta una candidatura para trabajar en Easor.
Asimismo, Easor puede obtener información de:
- Registros públicos y autoridades competentes.
- Listas de sanciones nacionales e internacionales.
- Fuentes de información pública.
- Cookies y tecnologías similares.
- Fuentes internas de Easor.
¿Cómo protegemos los datos personales?
Protección técnica
Easor aplica medidas técnicas como cifrado TLS, cortafuegos, autenticación multifactor, control de accesos y copias de seguridad periódicas almacenadas en ubicaciones separadas.
Protección administrativa
Todo el personal de Easor recibe formación periódica en materia de seguridad de la información y protección de datos, y está sujeto a deberes contractuales de confidencialidad. El acceso a los datos personales se limita estrictamente a lo necesario para el desempeño de las funciones asignadas.
Protección física
Los datos se alojan en centros de datos situados en la Unión Europea, con infraestructuras certificadas y sistemas redundantes.
Divulgación de datos y subcontratación
Easor podrá comunicar datos personales a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Easor podrá comunicar datos personales a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han formalizado los correspondientes acuerdos de protección de datos.
Easor no vende ni alquila datos personales a terceros.
Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Easor no transfiere datos personales fuera de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo (EEE). Los datos tratados en el marco del software de facturación y control de negocio se alojan y procesan principalmente en infraestructuras ubicadas dentro de la Unión Europea.
De forma puntual, Easor puede utilizar proveedores tecnológicos para servicios auxiliares, como analítica, comunicaciones o marketing, que pueden implicar transferencias de datos a terceros países. En estos casos, Easor garantiza que dichas transferencias se realizan conforme al RGPD, mediante la aplicación de Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de garantía reconocidos por la Comisión Europea, asegurando en todo momento un nivel adecuado de protección de los datos personales.
¿Por cuánto tiempo mantenemos los datos?
Los datos personales se conservan:
- Durante la relación contractual y los plazos legales posteriores.
- Mientras exista una obligación legal de conservación.
- Hasta que el interesado retire su consentimiento, en el caso de marketing.
- Las grabaciones de llamadas se eliminan automáticamente tras un plazo máximo de 3 meses.
- Los registros técnicos se conservan conforme a criterios de seguridad.
¿Cómo utilizamos las cookies y la analítica web?
Easor utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio web y apoyar acciones de marketing.
Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento del sitio y no requieren consentimiento. Las cookies analíticas y de marketing solo se utilizan previo consentimiento del usuario, que puede gestionarse mediante el banner de cookies o la política específica de cookies disponible en la web.
Derechos de los interesados
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, el interesado tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación o supresión.
- Limitar u oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes pueden dirigirse a: protecciondedatos@easor.com
El plazo de respuesta será de un máximo de un mes.
Datos de contacto del Responsable y de la Delegada de Protección de Datos
Responsable del Tratamiento
Easor Software Solutions S.L
Avenida Diagonal, nº 532, 7ª planta – Barcelona
NIF: B-24830515
Delegada de Protección de Datos
Ester Villarejo Mateo
📧 protecciondedatos@easor.com
Política de notificación de violaciones de seguridad
Easor notificará a la autoridad de control competente cualquier violación de seguridad en un plazo máximo de 72 horas, y comunicará al interesado aquellas violaciones que supongan un alto riesgo para sus derechos y libertades.
Limitaciones
Esta política no se aplica a sitios web o servicios de terceros accesibles desde Easor. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de dichos terceros antes de facilitar datos personales.
Última actualización
10/02/2026